Compra mueble incompleto

Compre un Kit de cocina por la aplicación que consta de 3 muebles (SKU 5315069), se entrego un paquete y lo tuve guardado un tiempo hasta que este fin de semana que paso lo arme y me encontré con la sorpresa de que faltan varias partes, pude armar un mueble y medio por así decirlo, por lo tanto falto otro paquete más para completar el kit, reclame llamando a Sodimac y me dicen que ya no tiene garantía y bla bla bla, se supone que son una empresa seria y yo como comprador nunca me iba a imaginar que no iban a entregar el kit de mueble completo, no compre el mueble en la calle, se lo compre a una de las empresas de retail más grandes de este país.Yo compro constantemente a Sodimac y Falabella, revisen cuanto compro de promedio los últimos años. Nunca había tenido que hacer un reclamo.