Negación a devolución de producto

Compre una tineta de Látex extra cubriente en la sucursal de San Antonio, al abrir el envase y aplicarla no tenia color, me dirigí a la tienda y el subgerente o gerente de operaciones, se niega a hacer el cambio aduciendo a que el producto que compre era una base para hacer colores, a lo que le represente que entonces el producto no debía estar al alcance de los clientes, el envase dice claramente LATEX EXTRACUBRIENTE de la marca SIPA.La UNICA solución es ARREGLAR la pintura y ponerle tinte blanco, cualquier profesional de la construcción sabe que los colores preparados en tienda, NUNCA quedan iguales a los originales, tuve que llevarme una pintura arregladaResumiendo fue una muy Mala experiencia, si el ejecutivo hubiera aceptado el cambio, otra opinión seria, tendrían a un cliente satisfecho en cambio prefirió la peor alternativa comercial.