***o de automovil de estacionamientos

Hola Amigos, les comento que desde el dia 26 de J. del 2016, mi señora fue a dependencias del Mall ya indicado a hacer compras de rigor, ella andaba en el auto familiar "Toyota Yaris año 2009" lo cual estaciono frente al cajero del Banco de Chile Aprox. eso fue alrededor de las 20:15 Hrs, al regresar de las compras se percato de que nuestro auto ya no estaba en el lugar, solo habian vidrios votados,ya eran las 21:15 Aprox, fue donde el guardia el cual tomo el reclamo pertinente y hablo conmigo por telefono ya que mi señora entro en panico y no podia hablar, junto amis hijos de 9 años y 1., 4 años los cuales no entendian nada, el me pidio la PPU de nuestro vehiculo, y tambien llamo a carabineros los cuales se hicieron presentes en el lugar a hacer denuncia de rigor, cabe señalar que yo trabajo en Las Condes me demore 1,5 horas en llegar al Mall , me dio mucha impotencia al ver a mis hijos sentado en la cuneta el mas grande, y el otro estaba en el carro del supermercado con el frio que hacia en esos momentos, ellos (Mall) debieron haber hecho pasar a mi señora a una sala por ultimo. cero atencion hacia el cliente. Cuando llegue hable con el guardia y carabineros, los cuales me dijeron que la denuncia estaba lista, pregunte al guardia por las camaras del Mall y me dijo "Justo la camara que da hacia aca la tapa un arbol por lo tanto no hay nada, pregunte y las de las salidas "me contesto que no hay camaras en dichas salidas" pero no se preocupe deme sus datos y el Mall se comunicara con usted, lo cual han pasado ya casi un mes y dicho Mall no se a contactado conmigo. Nuestro auto se esta pagando con mucho esfuerzo y da mucha impotencia pagar algo que no tengo en mi poder por la negligencia del mall (se supone que ellos deben dar seguridad para que nosotros los clientes hagamos nuestros tramites con tranquilidad)... Hasta del momento no hay señales de nuestro auto... es una pena pero nadie se hace responsable de nada en este pais.... el cual amo con todo mi ser...ATTE. G. R. O.