Resuelto
Autor:

Solucionado

9 Enero, 2017 - 12:25
Se entregó el producto finalmente y se devolvió el pago por el despacho
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 17, Diciembre 2016
  • Número: 408614

Homecenter Sodimac

Incumplimiento fecha despacho

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL homecenter sodimac

PRESENTE


Compré on line un aro de basquet el día 10/12/16 para regalarlo a mi hijo.Al valor del producto, tuve que pagar 7 mil pesos más por el servicio de despachoLa fecha de despacho programada al momento de la compra fue el 14/12/16El mismo día 14 me llaman para decirme que por determinado problema el producto llegaría el 15/12/16El producto no llegó el 15, llamé para decirles que era un regalo para mi hijo y que sí o sí lo necesitaba para el 16/12/16 y se comprometieron a ello.Ayer 16 no llegó, llamé y la única solución que me dieron es ingresar un reclamo, el cual tienen 72 horas para llamarme y darme una solución.Increíble! arruinaron la fiesta de mi hijo y lo único que puedo hacer es hablar con un operador telefónico que no puede hacer nada más que ingresar un reclamo.Es la primera y última vez que compro en Homecenter Sodimac!
Autor: G.C.
Publicado el Sábado, Diciembre 17, 2016 - 10:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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