Resuelto
Autor:

Productos Entregados Con Atraso Mínimo

28 Junio, 2016 - 17:12
Parece que el sistema de asistencia vía teléfono no está coordinado con el seguimiento del proceso de entrega, ya que al 14-06 había un producto en tienda de destino y los 2 restantes llegaban al otro día. Por lo que el atraso total fue un día respecto del día indicado para ir a retirar los productos comprados vía web y retirados en tienda seleccionada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 14, Junio 2016
  • Número: 382370

Homecenter Sodimac

Retraso despacho producto

SEÑORES home center

PRESENTE


Compré un Producto vía Internet el día 01-06-2016 con retiro a la tienda de mi elección y el sitio me indica que lo antes posible estaría listo el retiro el 14-06-2016 y luego me llega un correo indicandome que espere la llegada de un correo para el retiro, ahí ya la primera sospecha de que no cumplirán con lo prometido. Al día de este reclamo llamo al centro de llamadas y el contestador automático me indica que mi retiro de Producto en tienda recién estaría para el día 20-06-2016, esto es, 20 días desde el momento de la compra.Recomiendo no comprar en este retail hasta que no mejoren el servicio de despacho.
Autor: K.F.
Publicado el Martes, Junio 14, 2016 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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