No hay stock por eso no despachan

Buenas tardes, realice una compra el dia 07 de Octubre 12 cajas de ceramica, con despacho a mi domicilio, que se haria el dia martes 11, por supuesto no aparecieron y nadie llamo, hoy me comunique con despacho , me indican que tienen problemas con el despacho por el stock, yo me pregunto como controlan el inventario a la hora de vender por internet, porque realice la compra, y a mi me la descontaron, obviamente, el señor me indica que esto se esta escalando, para que se genere el despacho...jaja, o sea tengo que esperar sentada, mientras ellos "escalan"" la solucion al problema, una falta de respecto hacia el cliente, desnunciare esto a todos lados, esot le ha pasado a muchas personas, por lo que estuve leyendo cero respeto con el cliente, ellos jamas llamaron para indicar que no podrian cumplir con le fecha acordada ( el valor de despacho es de 8.990) no es gratis, por lo que tuve que tener todo el dia a una persona que esperara ese dia que llegaria el producto, cosa que no ocurrio, siento que ellos al ser un tremendo negocio de retail, se burlan de los clientes, haciendolos esperar y los telefonistas, ya tienen las palabras rebuscadas emvolando la perdiz al cliente, y la solucion es hoy hasta las 10 de la noche, me pueden llamardenunciare esto en todos lados, me parece irrespetuoso una empresa que habla de compra rápida, publicidad engañosa!!!!Para entregar un mejor servicio desde ahora Venta Telefónica tiene número exclusivo600 600 1230Contáctanos y te ayudamos en tu compra.Más directo / Más rápido / Más fácil.