Mala atención

Hola mi reclamo es para la supervisora Luisa tapia de reclamos.cl/empresa/homecenter_sodimac">Homecenter Sodimac de viña del mar por la Mala gestión y mal trato hacia nuestra persona como clientes.Compramos una alfombra el 22 de octubre 2017 en reclamos.cl/empresa/homecenter_sodimac">Homecenter Sodimac de 15 norte la cual estaba en promoción 2x1 con tarjeta CMR Falabella quería cambiar solo una de ella ya que la otra se regalo y se fue a Santiago. Para hacer el cambio nos pedía traer la otra alfombra(lo cual estaba en Santiago Y nosotros en viña)NO quiso hacer el cambio ya q la alfombra no estaba la segunda lo cual esa no era la del cambio y según ella tenía q tener las 2 para cambiarlas siendo q el código estaba en la boleta.como supervisora no nos dio ninguna solución y deja mucho q desear muy poca eficiencia para el cargo.