Inconsistencias en responder

estimados.resulta que me acerque a comprar una batería para mi auto, al local de la empresa sodimac ubicado en la comuna de la reina (Jorge Alessandri 1347), resulta que al momento de llegar a mi casa reviso mi auto y este estaba mojado y con olor, donde venia la bateria (caja y bolsa de socimac) esta con liquido (acido) el cual mancho mi asiento y posteriormente lo disolvio, como entenderan el acido se come todo lo que toque, saltando el acido en la cara y ropa de mi hermano, al momento de volver al local nos preguntan si pusimos mal los cable y nosotros respondemos claramente que no y que no es la primera vez que colocamos una bateria. luego de eso me percato que no era la primera bateria que estaba por la misma situación (adjunto fotos mas abajo), pido que me llamen al encargado del local y me indican que no esta. luego de eso aparece una señorita de nombre Paula Farias y me dice que respondera y que cotice el asiento, cotice el asiento y llamo para preguntar por esta persona y me indican que no esta.quisiera una respuesta, no me interesa que me paguen la ropa ni mucho menos.solo pido que me paguen el arreglo de mi vehiculo (asiento trasero derecho).nada mas exijo lo que corresponde por mal rato y mal servicio.