- Maipú, Chile
- 24, Abril 2018
- Número: 494480
Incumplimiento despacho/venta a pesar de no tener stock
PRESENTE
Pesima experiencia de compra. Pedi con despacho a domicilio una cama con muebles y un futon y pague adicionalmente un costo para dejarmela en cierto horario. No se cumplio ni lo uno ni lo otro, no llego el despacho en el dia solicitado aduciendo que habian venido y no habia nadie que recibiera (Estuve todo el dia en casa). ni siquiera me llamaron para avisarme por lo que dudo que hayan venido.Finalmente quedaron en traerla hoy, y llego en la hora acordada pero con la salvedad de que venia sin respaldo ( no lo note, esa es mi culpa). Exiji que me trajeran solo esa parte, pero ellos me comentan que deben traer el pack completo es decir hay que entregar nuevamente la cama y tienen que traer otra.Les dije que si hay que hacer eso desistia de la compra.Seguido, recibo una llamada en donde se indica que no hay stock del producto, osea estan vendiendo cosas sin tener la capacidad para hacerlo.Ademas tengo que esperar que vayan a retirar el producto para que me devuelvan el dinero.Estan muy mal estos muchachos, les importa un bledo la satisfaccion del cliente. Solo es vender vender y vender 0 importancia el clienteCreo que ha sido la experiencia mas nefasta en compras que he tenido en mi vida. No recomendaria jamas a una empresa que trabaja asi y que trata a los clientes de esa forma.
Autor: A.C.