Despacho incumplido

El día 25 de enero del 2019, con mi marido realizamos una compra no menor por lo que decidimos contratar un Despacho a domicilio, todo ok hasta que llegamos a la casa y nos dimos cuenta que entre la compra nos habían metido un servicio de instalación de cerraduras que nunca pedimos, cabe destacar que vivimos a casi 1:30 de la tienda pero tuvimos que volver para solucionar ese tema.... el Despacho estaba programado para el día 28.01.2019 y llegó el Despacho pero al momento de llegar el transportista me dice que la cerámica que compramos no venía porque supuestamente la habían vendido pero que no me preocupé que al día siguiente me traerían una similar a la que compré, acepté eso ya que los maestros los tenia en casa esperando para trabajar pero resulta ser que hasta el día de hoy no llega mi cerámica y por lo demás los del transporte me dejaron una de las puertas que compré toda rota escondida bajo otras cosas, el día de ayer nuevamente fui a la tienda para ver que pasaba con mi compra y me dicen que esa ceramica no la trabajan hace meses, cono es posible que me hayan vendido un producto que se supone ya no se trabaja a nivel nacional, nadie responda por el tiempo y plata invertida en ir y venir por los errores de ellos mismo.... espero esto se solucione luego porque ya me tiene chata sodimac