- Providencia, Chile
- 31, Mayo 2019
- Número: 587400
Incumplimiento
PRESENTE
Compre en la tienda en mención un articulo en linea para que fuese despachado, según su propio sistema, el día jueves 30, obviamente ese dia no llego nada y tampoco algún aviso, tuve que llamar hoy viernes 31 y se me indica que debo ingresar un reclamo el cual podría tener alguna respuesta para ver qué hacemos DESPUÉS DE TRES DÍAS HÁBILES. la verdad es insólita la respuesta y la post venta que se maneja a este nivel, tiendas de este tamaño y recursos aún están a años luz de la verdadera atención para el marketing digital. Uno como consumidor requiere respuestas inmediatas, yo les pague altiro, no les pedi tres días o recibir antes de pagar, confíe en el servicio prometido. En resumen una lastima y una falta de respeto al cliente.
Autor: R.G.