Error en comuna de despacho

El dia martes 07/10/2019 hice una compra por $99.560 por el cyber day.No se por que razon la pagina lo despacho a una comuna que no corresponde.Llamé al servicio al cliente donde me atendieron pesimo y tampoco me dan una solución, simpolemente que nada se puede hacer y que devuelven el dinero dentro de 7 dias. y que luego comprara..Les explico que ya no estarian con los valores del cyber day. que solo quiero cambiar de comuna o bien retirar en alguna tienda.NO HAY SOLUCION.Pido hablar con el supervisor (Cristian Mendoza) y obviamente no brinda ninguna ayuda respondiendome lo mismo que me respondio la ejecutiva.NO HAY SOLUCION.Encuentro inaudito que uno como cliente no pueda cambiar la comuna de despacho o siquiera ir a retirar uno mismo los productos que ya pagó.Espero pronta solucion.