- Peñalolén, Chile
- 13, Abril 2020
- Número: 660602
Producto no entregado
PRESENTE
Realicé una compra via sodimac.cl el día lunes 6 de abril con despacho para el 9 del mismo mes. El producto no llegó, desde esa fecha he estado intentando comunicarme por teléfono, RRSS y sus canales digitales de reclamo y sólo he tenido respuesta telefónica luego de decenas de intentos, pero sin dar solución al problema. La respuesta siempre es la misma "lo estamos investigando", pero en el intertanto si no los buscas no te indican nada. En mi caso se trataba de un regalo que obviamente no fue entregado a tiempo. Con este van 4 problemas con este grupo de empresas en el despacho (con Falabella, Linio y ahora Sodimac), sin nunca tener una solución concreta. Si pueden eviten el servicio de despacho.
Autor: R.B.