Despacho imcompleto

estimada/o, Junto con saludar, me dirijo a usted para reclamar por una compra que he realizado el dia 15 de agosto del ´presente año Boleta n°574628445, correspondiente a 1 set de 3 oleos abstractos. El problema radica en que cuando llegó un primer despacho (el jueves 20 de agosto) solo venía uno de los 3 oleos(set), por lo que no acepté el producto en esa oportunidad, esperando desde luego que pudieran corregir el error...al dia siguiente llamé al call center, para informar de la situación y que me dieran una nueva fecha de despacho, la que quedó pactada para hoy 27 de agosto. Ahora por segunda vez, viene solo un óleo del set de 3.Nuevamente no lo acepto, porque no viene completa la compra. Lo que el joven del despacho me dice es que siempre me van a mandar un solo cuadro porque dice 1 un producto, pero comprenderá que es 1 set de 3 óleos, ...solicito a usted conversar con la persona que realiza el empaquetado y despacho para que revise la compra efectuada.Atenta a sus comentarios.