Estafa

Compré hace dos semanas una parrilla de $280.000.-, con despacho a domicilio. Al día siguiente, compré un Rack de TV por $89.000.- Me llegarOn los dos correos confirmando ambas compras, especificando que mis pedidos estaban siendo preparados. Además, indicaron fecha de entrega. Cuando llegó la fecha de entrega de mi parrilla, no salí de mi casa porque había pagado además el servicio de armando. No llegó. Durante los días sucesivos, he llamado más de cuatro veces para reclamar, dado que descontaron el dinero de mi tarjeta de crédito. Lo único que me dicen es que el reclamo está confirmado indicando que nunca se generaron las respectivas boletas. Me dicen que tengo que tener paciencia para la devolución del dinero porque el proceso tarda entre 10 y 12 días hábiles. Esto es una vergüenza. No tengo ni el dinero ni los productos y nadie se hace cargo de llamarme para tranquilizarme. No sé qué más hacer. Estoy desesperada!!! Jamás pensé que una empresa con el prestigio de SODIMAC se burlara así de la gente, sin ninguna conciencia del momento difícil que vivimos. Cómo si me sobrara el dinero!!!! Compré estos dos productos con mucho esfuerzo para mejorar nuestro tiempo de encierro. Pero a Sodimac nada le importa! Exijo una pronta restitución de mi dinero!!!!