¿indolencia o *****a ?

El día 23/11/2020 realize una compra telefónica la cual cancelé por transferencia bancaria a la cuenta de la empresa. El número de orden de compra es 22225308320. a pesar de haber recepcionado el dinero nunca validaron el pago. El día 27/11/2020 llamé y me informan que me harían una nota de crédito en un plazo de 72 horas, llamé nuevamente el 1/12 y me informan que hubo un error y que falta un dato, realizan nuevamente la solicitud, tres días de espera, y nada. Otro llamado, otra excusa y así han pasado seis o siete llamados, unos que le dan urgencias, otros que hubo otro error, etc., etc... Ayer me dijeron que el reclamo se lo harían llegar al supervisor para darle un escalamiento mayor y bla bla bla, informándome que durante el día se contactarian conmigo, otra burla. Es lamentable que empresas de este nivel abusen de esta forma con los consumidores. La impunidad e independencia con la que actúan es ofensiva y las autoridades parecen avalar su actuar. Espero poder ver que me solucionen este problema y recuperar mi dinero.