- La Florida, Chile
- 26, Junio 2020
- Número: 683356
No gestionan devolución de dinero
PRESENTE
Hace mas de 1 mes (23 de mayo) intenté realizar una compra a través de Sodimac.cl por la suma de $111.300 pero cada vez que intentaba finalizar la compra aparecía un error y que lo intentara nuevamente. Luego de intentarlo 3 veces, me percate que se habian efectuado 3 cobros de igual valor que las compras fallidas (dando un total de $333.900).Al contactarme telefonicamente con Sodimac, me informaron que en 72 horas debería verse reflejada la devolucion del dinero. Cosa que no pasó.Luego de volver a llamar, se generaron 3 tickets de reclamo (1 por cada cobro realizado) pero hasta el día de hoy no he tenido novedad alguna sobre el estado en el que se encuentra el asunto.Cabe mencionar que su canal de RRSS no me contesta los mensajes y en sus tiendas físicas se remiten a que haga un nuevo reclamo pues insisten en que ellos no pueden hacer más.
Autor: F.F.