- Pudahuel, Chile
- 16, Marzo 2020
- Número: 652440
Cambio de fecha viaje por Covid 19
PRESENTE
Señor@s de Despegar.comMi consulta es la siguiente, tengo un viaje planificado a Miami para la segunda semana de mayo 2020 (Número de reserva 93643110100), donde compre pasajes para mi pareja, mi hija (menor, de 11 años) y yo. El asunto es que mi pareja esta embarazada y por seguridad de toda la familia deseamos cambiar la fecha del vuelo (solicitar la devolución total al parecer es imposible y si devuelven algo es menos de 20% del valor total del mismo). Mi consulta es, al cambio es sin costo? si la epidemia continua para la fecha de cambio, nuevamente permitirán re agendar sin costo?.No quiero perder el viaje, pero tampoco deseo pagar de más por una situación que escapa de nuestra responsabilidad como pasajeros. En el contact center la espera es de casi una hora y aun así nadie responde, espero por este canal su ayuda!
Autor: D.M.