Compra sin stock

El día 3 de abril compré un producto online que necesitaba un cubierta de vidrio para mí escritorio lo cual debía llegar el 15 de abril..el 15 de abril me llegó un correo comunicandome que mi producto el que compre no estaba en stock que debía hacer el cambio del producto por otra cosa o la nota de crédito o seguir esperando claro ya lo tenía pagado descontado decidí esperar una semana más lo cual me llama una tal ema comunicándome que el producto no estaba en ninguna tienda etc osea nota de crédito y ofreciéndome una gif card de 15 mil pesos para ir yo a la tienda a comprar la cubierta lo cual accedí más de 3 veces llena la tienda por eso te hacen ir te cansas esperando y yo vivo en rural con la contingencia más difícil era viajar pasaron los días semanas nunca llegó mi dinero de regreso nunca más llamaron quedaron de hacerlo nunca lo hicieron puse otra denuncia a sernac de vuelta sernac informa que la empresa no daba respuesta..hasta que el día 4 de mayo me envían un mensaje que el producto estaba ya en tienda tuve que arrendar una camioneta viajar a la tienda a buscarlo y lleno una cuadra todos amontonados esperando yme fue imposible esperar ya que está camioneta era arrendada me regreso con el fin de viajar el día 5 de mayo y con la seguridad que tendría más tiempo llegó a mi casa y me llama la administración de homcenter que el producto no me lo pueden entregar porque no pueden sacarlo de la tienda etc etc que ya me habían hecho por las de ellos la nota de crédito que la plata se depositaria etc le dije bien claro que yo compré un producto y llevo más de un mes esperando y esperando y solo me hace ir a la tienda perder el tiempo que son unos irresponsabls venden productos en la página que aparecen en stock y cuando te pasan la compran ya después el dolor de cabeza es de uno porque tuve que viajar más de tres veces y la última abría sido en vano porque nunca tuvieron mi producto listo para ser retirado imagínense estuve 40 minutos en una fila y tampoco me abrían entregado nada..hoy 8 de mayo se me depósito la Plata y homcenter después de adjuntar todo los email etc ellos después de depositar la plata envían un mensaje a sernac mintiendo diciendo que ellos llamaron al cliente informando que mi producto estaba listo para ser retirado y ahí mienten si la mujer que llamo me dijo que no podían retirar nada porque no se podía sacar la cubierta de la tienda mienten y nadie ni sernac hace nada porque estás empresas deberían ser fiscalizadas Twitter Facebook está con una alta demanda de clientes con el mismo caso mío reclamando productos que aparecen en stock y no están esperando semanas y meses tratando que está empresa de la cara y solo llenan de papeles tampoco atienden clientes solo compras en las tiendas así se evitan estos reclamos a los que quieran comprar piensen antes de hacerlo yo siempre compré en esta tienda presencial y bastante arreglando mi casa y me encantaba ahora solo pienso que es una porqueria entregar publicidad falsa en sus productos online la famosa gif card tapita era mentira nunca siquiera la enviaron y si son capaz de mentir al cliente así asegurando que habían solucionado mi caso estoy segura hasta ya se olvidaron de la compensación de esa gif card dejen de mentir si los clientes guardan cada email y cada boleta que llega exijo que está empresa que ellso llaman semana responsables ya que por los clientes venden sus porquerías sin stock que tienen en las páginas y nos miran como cualquier cosa yo exijo mi producto y ellos les dio lo mismo