Realice llamado el dia 25 de noviembre y operador de call center me informa que caso estaba cerrado y debía pasar al banco BCI de Temuco a retirar vale vista correspondiente.
Con cuarentena y lluvia ese dia, pase al banco, hice cola por aproximadamente una hora bajo la lluvia, y al solicitar pago me informaron que no habia pago asociado a mi nombre.
Siento que es una burla y falta de respeto a las personas por parte de la empresa.
La sucursal de Homecenter de Temuco no se hace responsable y no pueden dar solución dado que la compra fue realizada por internet.
No tengo esperanza de que la empresa me devuelva mi dinero.
Autor:
No Hay Ninguna Solucion Al Dia De Hoy, Aun No Llama Nadie Y Tampoco Algun Correo Informativo.
5 Diciembre, 2020 - 18:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 20, Noviembre 2020
- Número: 740554
El mes de agosto realize compra, de lo cual uno dde los productos no llego por falta de stock, sin fecha de reposicion, ademas de la demora en la entrega de uno de lo productos. Con fecha 13 de octubre solicite anulacion de la compra y la respectiva emisión de la NC, y reembolso, hasta el dia de hoy aun no se ingresa mi solicitud, el call center no da ninguna respuesta coherente, solo que daran prioridad a mi reclamo y que dentro de 24 horas me llamada un supervisor.....hasta hoy nunca ha llamado nadie.Deseo saber si Homecenter me devolverá mi dinero mas los intereses por loa meses que ha trabajado mi dinero.Ticket de reclamo 6585567
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la devolución de mi dinero de manera urgente
Autor: J.E.
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