No llega producto

Desde el 28 de Agosto, fecha de compra, no he recibido parte de mi despacho que corresponde a 6 cojines para sillas de terraza.El call center ha sido milagrosamente contactado dos veces, una para efectuar reclamo, y la segunda donde me informan (01.10.20), que mis sillas llegarían ese día, y mis cojines, el siguiente.Las sillas llegaron el 2, pero los cojines no.Luego, recibí un mensaje, después de varios días de reclamos, por app, rrss, mail, etc, que no había nadie el dia29 de Septiembre cuando trajeron mis productos, y que no se contestó el teléfono, cosa que desmentí ya que no hay llamadas perdidas en mi teléfono y las cámaras de mi casa no muestran a nadie frente a ni casa, ni persona, camión, camioneta, auto, etc.