No reembolsa venta cyberday

Buenas tardes, realice compra a través de www.sodimac.cl para CYBERDAY 2020. La compra no se concreto por problemas en su sistema, esto genero el descuento a mi tarjeta de débito $ 233.350. Se realizo reclamo el 04/09/2020 nº 6456882, hasta hoy no tengo respuesta de cuando reembolsaran mi dinero. He intentado por todos los medios de obtener una respuesta, sin resultado. Es imperante mejorar nuestra legislación respecto a proteger los derechos de los consumidores, ya que de lo contrario SODIMAC seguirá ejerciendo una pésima gestión.