entregaron el producto finalmente el 06/10/2020, luego que interpusiera este reclamo por acá y mi papa fue a una de las tiendas sodimac y también pusiera otro reclamo. felizmente pudimos contar con el producto pero luego de casi 1 mes de espera
se agradece su gestion
saludos
Resuelto
Autor:
Sodimac
15 Octubre, 2020 - 16:10
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 725017
el 10 de septiembre 2020 compre por internet una poltrona y pague el despacho para el 16/09/2020, a la fecha aun no llega.el día de la entrega nos llego un whatsapp con una carita triste indicando que debido a la contingencia, debieron re programar la entrega dentro de los 5 próximos días hábiles, estamos a 01/10 y aun no llega.llamo al call center, pero nadie contesta, ingreso a la pagina y el Bot Pedro dice que la "entrega esta en curso". pero si hago seguimiento según el mail que me llego, donde sale un botón "seguimiento de compra" dice "preparando"!!!quiero saber si finalmente llegara mi sillón o que me devuelvan el dinero!!favor de su ayuda
Objetivo:
Obtener una solucion
que me entreguen de una vez el sillon o bien me devuelvan mi dinero
Autor: S.M.
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