- Viña del Mar, Chile
- 23, Septiembre 2020
- Número: 721360
Servicio al cliente no responde
PRESENTE
He tratado de hacer un reclamo por la no llegada de productos comprados hace dos semanas.El servicio telefónico no responde, y la vez que me atendió tomaron mis datos y se cortó. Ahora llevo 36 minutos en espera sin respuesta.Ofrecen un asistente virtual "Pedro" que de acuerdo a la grabación puede recibir reclamos, pero no lo hace. Sólo responde lo que la web puede mostrar.Llené un complicado formulario de contacto, sin respuesta hasta este momento.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que Sodimac mejore su servicio, y que mientras eso no suceda la gente conozca el mal servicio y compre en la competencia.
Autor: E.T.