- Puente Alto, Chile
- 30, Septiembre 2020
- Número: 724773
Despacho no cumple fecha
PRESENTE
con Fecha 2 de septiembre llega boleta electrónica a mi corre de colpra Nº de orden14526609274 dicha compra fue realizada en ciber day.Monto de despacho 8990 para dos productos que debían llegar 22 de septiembre.Al comprar ambos se encontraban con stock suficiente y la compra mediante la plataforma de internet fue fluidaAl día siguiente al despacho pagado se llama a calle Center donde se ingresa reclamo por incumplimiento de despacho.A lo cual aducen que tienen un tiempo de 72 horas para dar respuesta a dicho reclamo.Pasadas las 72 horas no se recibe correo alguno que detalle solución .Se llama nuevamente a calle Center .En el cual indican que reclamo ya fue procesado y se deben esperar 72 horas más para que el producto llegué a mi casa.Pasadas las 72 horas el producto no llego y aducen que no hay devoluciones de dinero del despacho pagado .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dicho producto llegará a mi casa y que el valor del despacho sea devuelto en un 50% al menos por incumplimiento.
Ya que el día 22 para ellos era la fecha límite y su nueva fecha límite que fueron 144 horas adicionales también fue incumplido.
Autor: C.V.