Despacho NO LLEGA

El día 20 de agosto compré un producto (poltrona) que debía llegar el día 5 de septiembre. Ese mismo día se esperó durante el período de entrega y nunca llegó, por lo cual la respuesta fue un mensaje vía WhatsApp en la que se menciona que se deben esperar 5 días hábiles. Con fecha 7 de septiembre realizo un llamado y hago un reclamo formal para agilizar la entrega del producto a lo cual me responden que el proveedor no tiene el producto para entregárselo a Sodimac y de curiosidad al meterme a la página el producto NO APARECE, como si no existiera. (Hasta el día de hoy ya no sale).Los llamados que he realizado han sido:-Miércoles 9 de Septiembre-Jueves 10 de Septiembre-Lunes 14 de Septiembre-Martes 15 de Septiembre-Lunes 21 de Septiembre-Martes 22 de Septiembre-Miércoles 23 de SeptiembreDurante todas estas llamadas han existido diversas contradicciones en las que se menciona que el producto está en bodega de Sodimac, luego que el producto no es importante, posteriormente el día de hoy se vuelve a decir que ni si quiera ha llegado a Sodimac, que el proveedor aún no se contacta con ellos.Personalmente me parece que han sido sumamente irresponsables, irrespetuosos con sus contradicciones e incoherencias en sus respuestas. Es entendible la contingencia pero tienen responsabilidades con el consumidor que no están cumpliendo. No dan un argumento certero.