- Maipú, Chile
- 05, Febrero 2021
- Número: 765589
No devolucion de dinero ni nota de credito
PRESENTE
El día 11 de enero con tarjeta CMR compré 15 maderas terciada con fecha de entrega para l día 13 de enero.Orden no llegó y tampoco tuve un mensaje, correo o llamada diciendo que el producto no sería despachado por falta de stock El día 14 de enero se anula la compra con N° 6806042 vía telefónica. A la fecha aún no recibo Nota de Crédito ni abono en la tarjeta CMR por el monto anulado.La importancia de esta Nota de Crédito es que debo pagar el estado de cuenta de Falabella correspondiente al mes y la facturación fue realizada en forma completa. necesito con urgencia la Nota de Crédito para que se vea reflejado el pago real de mi estado de cuenta, de lo contrario, quedaré en mora y pagando intereses que no corresponden.Solo informan que se está gestionando, pero QUIEN PAGA LOS INTERESES GENERADOS Y EL ESTAR EN MORA SIN TENER RESPONSABILIDAD?En la página Web mencionan devolución del dinero con tarjeta CMR 3 días. Han pasado 17 días y no hay información . Sería muy bueno que la empresa entera repasara la Visión, Misión y Valores que publican . SON PURAS MENTIRAS
Objetivo:
Obtener una solucion
Que enviaran la NOTA DE CREDITO. Quiero pagar mi estado de cuenta de CMR y no quedar con deuda por algo que no me corresponde.
Autor: P.C.