No devulven dinero de la compra

orden nro. 14491053205valor de la compra $458.980 pagado al contado con cta. corriente.fecha de la compra 19-08-2020anulacion de la compra mediante internet : 19-08-2020primer reclamo por via telefonica: 16-09-2020 donde me informan que la anulacion por internet "no se habia realizado".me dieron el numero de reclamo 6502158, aludiendo que en 10 dias habiles depositarian el dinero a mi cuenta!!!!!!cosa que a la fecha no ocurre, a pesar de las reiteradas llamadas al call center, donde se limitan a reiterar el reclamo sin dar ninguna respuesta que solucione mi problema.con fecha 13 de octubre realice el reclamo al sernac donde me dieron el numero de reclamo r2020w4479342 donde me indican que en 18 dias habiles me daran una respuesta.con fecha 06-11-2020 me responden sin darme una solucion y me indican que debo hacer una denuncia al juzgado de policia local.en resumen estamos a 12-01-2021 y nadie me ha respondido con el dinero.solo he gastado mucho tiempó en espera telefonica, malos ratos y a la fecha no me devuelven mi dinero. estoy muy decepcionada y me siento estafada por sodimac.