No devuelven dinero

Realice una compra el 16 de febrero por 33.000 mil pesos la cual no tenía stock que hasta hoy no me devuelven el dinero, luego compre unas cerámicas por un monto de 142.481 lo cual tampoco tenía stock llame innumerables veces al call Center lo cual 0 ayuda hasta que recibí una llamada de María Trujillo Velasquez de la tienda Melipilla, la cual le daría solución a mi reclamo con la devolución del dinero, pero esta mujer desagradable no dejaba hacer preguntas, me gritaba y contestaba mal termino cortándome el teléfono y antes de eso me dijo que no me solucionaría nada por "pajaron", y para rematarla compré una impresora, la cual tampoco llegó y aparece en la página como entregada y hasta el día de hoy no se a quien se la entregaron, exijo la boleta firmada pero hasta hoy no tengo respuestas.