- San Miguel, Chile
- 11, Junio 2021
- Número: 808873
Publicidad engañosa
PRESENTE
Coticé una trotadora específica en internet, y en Sodimac estaba más Barata ($149.990). Procedí a realizar la compra, cuando llegue el tercer paso, al ítem de pago, el sistema me cobraba 186.990. Al llamar al servicio al cliente para que me respetaran el precio, la ejecutiva verifico que había ese error, pero su jefatura no la autorizó a respetarme el valor. Después corrigieron el problema,en su página, subiendo el producto al valor más alto antes mencionado. (Aún así el productor en las páginas de publicidad de internet aparece todavía a 149.990). Llamé al área de reclamos de Sodimac explicando que tome pantallazo del producto con el precio de $149.990 y exigiendo que me respetaran el precio. Y fue una burla porque además de no respetar el precio ni siquiera me quisieron tomar el reclamo aludiendo que no realicé la compra. (Justamente eso es el reclamo, que quiero realizar la compra, pero al precio que publicitan)
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respeten el valor del producto. O en su defecto que me compencen por los malos ratos y "burlas" que me han hecho pasar.
Autor: G.B.