Reclamos y resultados similares

Homecenter Sodimac - 20 días esperando servicio técnico

No Resuelto Ninguno. Ya van 36 días y nada.
Una falta de respeto.

Homecenter Sodimac - Atención sin un solo vendedor

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta por parte de sodimac

Homecenter Sodimac - No entrega de productos comprados y niegan el pago realizado

Sernac Resuelto Resuelto. Con fecha10 de julio se efectuó una transferencia de $ 1.228.233, que fue el monto cancelado a SODIMAC por la compra no enviada.
Muy agradecida por este medio, en el cual, los clientes puedan dar a conocer las deficiencias que presentan las empresas y que nos afectan directamente.
Gracias

Sodimac - Acoso y irrespetuosidad de fletero en estacionamiento de Sodimac Sta Julia Viña del Mar

No Resuelto Nulo. No he recibido respuesta ni comunicación alguna

Homecenter Sodimac - Incumplimiento con fechas de instalacion

Sernac No Resuelto El Resultado Fue Buscar Un Instalador Certificado Ror Otro Medio,. Sres():
Homecenter Sodimac.
Son uno de los mas decepcionantes, como todos los RETAIL actuales, solo venden y no importa el cliente solo vender, en este caso no fueron proactivos en dar una solución inmediata solo esperan que uno reclame y además se debe esperar la devolución del valor del servicio de instalación mas de15 días ganan por todos lados. Te hacen el cargo en 3 minutos y devolución la invierten a 15 días.

Homecenter Sodimac - Atención del call center totalmente ineficaz

No Resuelto Ninguno. Cada día se superan en ineptitud y total indiferencia al cliente

Homecenter Sodimac - Cancelacion de Compra

Sernac Resuelto Resuelto. Se agradece la solucion por parte de Sodimac , ya que me respetaron la oferta y pude obtener finalmente el producto adquirido.

Homecenter Sodimac - cancelaron pedido cyverday

Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .

Homecenter Sodimac - Incumplimiento de Contrato Mal proceso

Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.

Homecenter Sodimac - Cambio producto defectuoso

Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.

Sodimac puente alto - Robo de vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha nombrado en nada ni ha resuelto nada..

Homecenter Sodimac - No llego mi pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .

Homecenter Sodimac - Envio retrasado

Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
23, Junio 2021
Número: 814612

Homecenter Sodimac

Mal momento vivido en tienda ñuble

SEÑORES sodimac

PRESENTE

El día 9 de junio del presente mes, fui a la tienda homecenter ñuble lo cual al momento de ir a cancelar mi producto el cual compre en dicho local había una discusión entre *******s y guardias lo cual yo me encontraba en el pasillo de al lado de la salida y por lógica yo trate de esconderme en el pasillo siguiente, porque estaban tirando de todo lo que estaba a su alcance, yo al arrancar me callo un producto en el pantalón en la pierna izquierda, lo cual era de color blanco, pedí ayuda a un guardia de la tienda, lo cual nadie me presto ayuda alguna, un C. que estaba comprando me ayudo, porque yo quede toda manchada, yo nerviosa obviamente pague y no me quise acercar a hacer el reclamo ya que los *******s seguían dando vuelta afuera y gritando cosas y podrían tomar represalias conmigo al momento de reírme del local, llegue a mi casa con el producto absorbido en mi pantalón, lo lave y aun así el producto no salió del todo, lo cual tuve que botar mi pantalón, el día 11 de junio me llega un correo electrónico de encuesta de faticfaccion de compra de sodimac lo cual comente lo sucedido, a las horas mas tardes se contacto un C. conmigo preguntándome lo que habia ocurrido, le comente todo lo que paso lo cual el me dijo que le mandara la boleta del valor de mi pantalón para poder positarme el dinero, lo cual ya ha transcurrido una semana desde que hablamos y aun no recibo el dinero acordado.Encuentro insólito que han pasado varias semanas y nadie fue capaz de responder por lo que paso tanto como en la tienda y como el jefe de departamento de sodimac, el dia de hoy 23 de junio le mande un correo para saber el estado del pago del pantalón lo cual no recibí respuesta por parte de sodimac, pase un mal rato me vine nerviosa a mi casa, toda manchada, mi pantalón lo tuve que botar, es una pésima manera de atender a un cliente que siempre les compra.La foto que le adjunto a continuación me la tome en el metro camino a mi vivienda con el producto limpiado con papel higiénico y el resto del producto absorbido por la tela del pantalón.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución por los daños ocasionados a mi ropa (pantalon) y devolución por la compra del producto que ese día compre, ya que e tenido una horrible atención de parte del jefe, ni el ni la gente que trabaja en el local se ha dado el tiempo de hacerse cargo de lo que yo viví en dicha sucursal.

Autor: A.G.

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Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 02:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.