Producto no entregado

Estimados,Se realiza compra a traves de internet de una silla de escritorio el 1 de Junio, donde al realizar compra en la página indica que hay stock aun disponible (por conteo de la página aparecen aproximadamente 250 unidades aun en stock), luego, antes de pagar el producto se debe seleccionar fecha de entrega y horario, donde se cobra valor a parte por el flete.Se selecciona como fecha de entrega el 2 de Junio entre 9 y 22 horas, ya que aparecia disponible en sistema; posterior a esto me llega al correo la boleta, ticket de cambio y numero de orden 14947840223 para hacer el seguimiento, se realiza seguimiento todo el día 2 de Junio, y aparecio todo el dia en preparación y entre 21 horas y 21:30 indican pedido finalizado. El día de hoy 3 de Junio llega vía wsp un mensaje al número de contacto dejado para la entrega, que se reagenda para el 21 de Junio, lo que me parecio una falta de respeto, ya que unilateralmente reagendaron la fecha 19 días; por lo cual se llamo a atención al cliente vía call centrer 600 085 0030, donde la persona que atiende busca información respecto a la oden de compra asociada, indicando una anulación que yo no pedi, y una nueva fecha de entrega para Septiembre, donde por todas las irregularidades antes mencionadas se levanta un reclamo número 837653 junto con un escalamiento, indicando respuesta dentro de 72 horas siguientes.Me decidi de todas formas levantar un reclamo por este medio ya que me parece inaceptable el comportamiento de esta empresa hacia los consumidores, ya que estan entregando información falsa a los usuarios, gestionando de forma unilateral las compras sin una consulta hacia el cliente y además ellos cobran el mismo día que uno hace la compra, por lo cual ellos estan incurriendo en un agravío, al contar con este dinero sin prestar el servicio, ni entregar el producto.Saludos.