Retraso en entrega

EstimadosMi situación es la siguiente el día 31 de mayo del presente año realizamos una compra por internet de una hidrolavadora modelo 1500M Smart BHID pagando un monto de 3990 por motivo de flete. El producto seria entregado el día 4 de junio el cual no se concretó. Hasta el día de hoy 30 de junio aún no tenemos respuestas de la empresa SODIMAC . Lo único que hemos recibido son mensajes de texto disculpando las molestias sin entregar mayor información sobre el despacho del producto.El producto corresponde a la boleta n• 609844402N° de orden 94943646845.Además al ingresar al app de Sodimac para realizar el seguimiento del producto y aparece como pedido finalizado y no ha llegado nada.