- , Chile
- 11, Marzo 2021
- Número: 775716
No pago de nota de credito
PRESENTE
El 30 de enero se genero nota de crédito a mi favor, por parte de la empresa. Correo indicaba que se haría efectiva entre 2 a 5 días hábiles. No sucedió. Llame para reclamar y me indicaron que había no se que error y que ingresarían la regularización y que estaría ok dentro de 15 días hábiles. No paso nada. ingrese reclamo en sernac pues no logre nueva comunicación, Recién hoy, se comunican conmigo por fono y me piden otra vez datos para regularizar y me llega correo a través de sernac, dándome la misma respuesta anterior. Ingreso de regularización y 15 días hábiles para solución. No tengo certeza que cumplan esta vez y no tenga que esperar otras 3 semanas sin respuesta y volver a empezar con la ronda de reclamos y llamados. Quiero mi dinero hora. Demás esta indicar que los ejecutivos telefónicos no tienen soluciones a mano y solo funcionan como dilatadores.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero sin más dilación
Autor: C.G.