- Antofagasta, Chile
- 29, Mayo 2021
- Número: 802562
Compra anulada y no devuelto el dinero
PRESENTE
El pasado 5 de junio 2020, compré un producto en tienda Sodimac on line, en donde no llegó en la fecha comprometida. Luego cancelaron mi compra unilateralmente. Desde ese entonces me he contactado más de 15 veces a su call center y reclamos on line de la tienda, sin tener a la fecha la devolución del dinero. Siempre indicando que elevarán la solicitud a un superior, pero sin ninguna solución concreta.Realicé el reclamo en sernac.cl , pero como mediador no se logró nada, solo se me indicó que debería hacer la denuncia ante el juzgado de policía local de Antofagasta. Reclamo sernac Nº R2020W4694999.Tengo todos los documentos de respaldo de la compra. A esta altura, casi a 1 año de la compra, no veo como llegar a solucionar mi problema.Lo datos de mi compra son:Boleta: 569548103Fecha Compra: 05/06/2020Producto: Piedra Natural UltradelgadaTotal Compra: $141.710N° orden: 14284601711Compra Tarjeta de Crédito
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo necesito recuperar mi dinero.
Autor: S.S.