Autor:
🙁 Paciente Tuvo Que Ser Derivado A Sistema Privado.
30 Enero, 2025 - 11:29
El paciente fue derivado a una clínica que funciona en Concepción, a más de 3 horas de viaje. Cuando fuimos a buscar documentación y resultados de exámenes al Hospital de Talca, los resultados entregados por el hospital estaban incompletos, lo que nos obligó a volver al hospital. Desde que se hizo el reclamo, el hospital solo se ha contactado con nosotros una vez, para informar que no habian entregado toda la documentación necesaria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 20, Enero 2025
- Número: 1061874
El 3 de Diciembre 2024 ingresamos a mi padre a canasta GES debido a cáncer al Colon. La enfermera GES se comprometió a contactarnos múltiples veces para informar situación de la lista de espera pero durante más de un mes nunca nos contactó. cada vez que ibamos a hablar en forma presencial, tenia una excusa diferente para explicar porque no atendian a mi padre. Pasado más de un mes, fuimos a Fonasa a recomendación de ella (Fonasa traspasa a pacientes GES a operaciones particulares si esperan más de un mes por algún procedimiento) pero para nuestra sorpresa, el hospital habia ingresado a mi padre al sistema con casi 3 semanas de atraso, por lo cuál no pudo ser traspasado a cirugía particular.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Cambios y apoyo en sistema GES. Más gente trabajando en esa área o personas que cumplan sus compromisos con los pacientes y sus familias.
Autor: H.G.
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