Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 24, Septiembre 2021
  • Número: 845057

Huawei

Servicio técnico

SEÑORES huawei

PRESENTE


Estoy muy molesto por el servicio técnico de Huawei que este en el Mall Plaza Vespucio. El domingo 12 de septiembre el celular se me cayo al agua, el cual solo con un secardor de pelo lo sequéel lunes 13-09-2021 fui al servicio técnico que esta en el Mall Plaza Vespucio local 335-A y le expliqué lo sucedido, Ellos me dijeron que en 2 hrs me daban el presupuesto y no paso una hora y me dijeron que el arreglo salía por $238.970.- el celular nuevo me salió 170 mil . El cual yo estando 5 meses sin trabajo necesita urgente recuperar el celular por algún llamado de trabajo y fui a una tienda a comprar uno, sin dinero tuve que contratar un plan por 18 meses y por un celular de otra marca mas barato, el cual no estoy muy conforme . Despues fui a un servicio técnico X y le expliqué lo mismo a lo que ellos me dijeron automáticamente hay que hacer un baño químico y son 10 mil pesos, al día siguiente me lo entregaron funcinando sin ningún problema, operativo 100%. Fui a la tienda donde compre el celular con plan por 18 meses y me dijeron que tenia que pagar el celular en su totalidad para anular todo y no tengo los 200 mil que salía todo con plan, no tengo ese dinero y en ningún momento el servicio técnico me hablo del baño químico, me dijeron que el cargador estaba malo, botón de encendido malo y la pantalla no funcionaba , pero ahora el celular se puede cargar, se enciende y se apaga sin problemas y la pantalla 100% operativa. Un verdadero fraude y flojera del técnico
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Ninguna ya que son incapaces de hacerlo
Autor: I.C.
Publicado el Viernes, Septiembre 24, 2021 - 16:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Huawei - Compra No Recibida

No Resuelto No Resuelto. No. Me han devuelto el dinero de la compra de un reloj que no llegó en navidad y hasta la fecha no he recibido .
Quiero mi dinero. De vuelta por favor .

🙁 Huawei - Mala publicidad y peoducto de baja calidad

No Resuelto No Se Resolvio Ninguna Respuesta. lamentablemente sin respuestas aun

🙂 Huawei - No envía equipo comprado por la página a tiempo

Resuelto Ya Lo Enviaron. Equipo enviado con unos días de retraso pero ya está solucionado. Equipo fue recibido lunes 12/05

🙁 Huawei - me llego una caja vacia

Sernac No Resuelto Aún No Me Informan Absolutamente Nada. Aún no me informan absolutamente nada sobre la investigación de mi pedido el cual eran unos audífonos huawei y la caja que me trajo blueexpress era una caja de aipods apple vacia, blueexpress no se responsabiliza por nada de lo ocurrido y hawei no me ha dado respuesta absoluta

🙂 Huawei servicio técnico - Demora en la entrega

Sernac Resuelto Equipo Entregado. Me entregaron el equipo sin carga (lo cargue 100%abtes de entregarlo) es lo mínimo. Que lo entreguen como lo reciben, 1 mes y días para entregar el equipo que solo sería 1 semana, no contestan el número que aparece en la página, ya no se si llevar mi otro equipo para cambio de batería

🙁 Huawei - Cobro excesivo por repuestos

Sernac No Resuelto No Me Resolvieron Nada, Voy A Demandar.. Ingresé reclamo a SERNAC, reclamo a Huawei, reclamo al Servicio Técnico, y no me han dado ninguna solución más que decirme que pase a retirar mi equipo

🙁 huawei - mala atencion

No Resuelto Nadie Llama. Nadia a llamado por nada

🙁 Huawei - equipo dañado por servicio técnico.

Sernac No Resuelto Sin Solución, El Caso No Avanza. Huawei cerro el caso y no quiere ver pruebas o darme la opción de probar lo que tengo documentado con fotos y correos. huawei es una pesadilla como marca en atención al cliente.

🙁 Huawei - Reloj smartwatch

No Resuelto Nulo. Solo me queda comprar la pantalla que vale lo mismo que el reloj siendo 1ue mi pantalla funciona perfectamente y solo se despego

🙂 Huawei - No devuelven el dinero por un producto defectuoso.

Sernac Resuelto Empresa Responde Al Segundo Reclamo Sernac. Luego de mucho insistir, la empresa acoge la petición de devolver el dinero. Además ofrece un voucher de descuento para usar en la tienda, pero solo por compras sobre 100.000. No compro más acá.

🙁 Huawei - Sin política de retracto

Sernac No Resuelto No Dan Solución. No Tienen Política De Retracto.. En las condiciones de compra señalan que no tienen política de retracto. Es decir, no se puede anular la compra por insatisfacción. La ley lamentablemente los ampara.

🙁 Huawei - Nueva actualización

Sernac No Resuelto Continúa El Problema. La verdad es que por mi experiencia no recomiendo a ninguna persona comprar celulares Huawei ya que no posee Google y laayoria de las app requieren tener Google además que muy mal servicio ya que no me solucionaron en nada mi problema

Evita Huawei
Prefiere HP