Huawei

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Huawei son: garantía (25%), mal servicio técnico (20%), problemas con el producto (15%), demora en el envío (10%) y publicidad engañosa (10%). Esta tendencia resulta preocupante, ya que los clientes se ven afectados por problemas relacionados con el producto, el servicio técnico y la garantía, lo cual demuestra una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes.
0.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.3% HP
21.4% MacOnline
19.4% Samsung
14.3% LG
12.5% Lenovo
10.0% Sony Chile
0.0% Huawei
0.0% Motorola
Reclamos por año
producto servicio celular técnico lite problema huawei falla garantía equipo p8 teléfono atencion falso diagnóstico actualización cumplen dinero devuelven pantalla reloj contraseña agua entrega publicidad compra engañosa soporte pedido aplicacione devolución demora repuestos garantia múltiple respuesta falta retracto nueva telefono política defectuoso. llego, llegó completa recibido he dice entregado venden cumple permiten cambio fesistente decir eso quiere productos. practica notebook comprado d14 / abusiva envío explotó emui dañado actualizacion smartwatch solicitan restablecerla técnico. tecnico cobro excesivo reparacion post despachado persiste pagos perdí store envían play bolsillo negra 0 puso curvo gt2 pro pago rompieron estoy desconforme asesoria prendio red movil
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-03-23No Resuelto Sernac Huawei - Cobro excesivo por repuestos86
20-02-23Huawei - Persiste problema post reparacion79
13-02-23No Resuelto huawei - mala atencion 70
26-10-22Huawei - Soporte Tecnico79
16-10-22No Resuelto Sernac Huawei - equipo dañado por servicio técnico.97
15-09-22Huawei - actualizacion emui89
12-08-22No Resuelto Huawei - Reloj smartwatch 188
01-08-22No Resuelto huawei - perdí contraseña y solicitan contraseña para restablecerla72
06-07-22Huawei Costanera Center - Rompieron pantalla de reloj huawei gt2 pro169
03-07-22No Resuelto Huawei - Estoy desconforme con el equipo 63
18-06-22No Resuelto Huawei - El teléfono se puso curvo 70
01-06-22No Resuelto Huawei - No envían producto 96
17-04-22No Resuelto Huawei - Play store97
13-04-22Huawei - Mi teléfono explotó en mi bolsillo 74
24-02-22No Resuelto Huawei - Pantalla Negra 73
08-02-22No Resuelto Huawei - No llegó la entrega completa de productos comprados 87
04-01-22Resuelto Huawei - Compra de producto que no llego, y no devuelven dinero 96
30-12-21Resuelto Huawei - Pedido me dice entregado y no lo he recibido123
15-12-21Resuelto Sernac Huawei - No devuelven el dinero por un producto defectuoso.156
05-12-21No Resuelto Sernac Huawei - Sin política de retracto183
03-12-21No Resuelto Sernac Huawei - Nueva actualización 133
02-12-21Resuelto Huawei - Demora en envío 133
09-11-21No Resuelto Huawei - Múltiples fallas del celular89
30-09-21No Resuelto Huawei - No cumple Garantia 98
24-09-21Resuelto Huawei - Servicio Técnico105
21-09-21No Resuelto Sernac Huawei - Practicas Abusivas / Huawei D14 notebook209
05-09-21No Resuelto Huawei - Publicidad engañosa 106
13-08-21No Resuelto Huawei - No permiten cambio ni devolución de productos.87
12-08-21Resuelto Huawei - Celular se sumergio en agua y no prendio mas y el celular cuenta con ip 68 eso quiere decir que es fesistente al agua 87
05-07-21No Resuelto Huawei - No cumplen tiempo de entrega63
19-05-21Huawei - Pedido Extraviado126
04-05-21No Resuelto huawei chile - aplicaciones bancarias sin soporte 237
25-02-21No Resuelto Huawei - Arrogancia156
22-02-21Huawei - Publicidad Engañosa Smartchange157
10-02-21Huawei - No aceptan devolución producto en 10 dias156
10-02-21Huawei - Fraude268
09-02-21No Resuelto Huawei.cl - Nunca Me Entregaron Mi Compra218
09-09-20Huawei - No cumplen con garantía 284
05-09-20Huawei - Huawei P40 lite no tiene actualizaciones de aplicaciones entre otros285
05-03-20Huawei Servicio Técnico - Falso diagnóstico de teléfono154
27-01-20Huawei - Garantía penca266
17-09-19Huawei p20 lite - Estar cansada con el problema de memoria184
03-09-19Huawei - Horrible servicio y productos defectuosos340
24-08-19Huawei - Mala reparación434
25-07-19Huawei - Desilusionado, mala atencion a cliente217
12-07-19Huawei - Servicio técnico 1242
19-06-19Huawei - Actualización desoftware bloqueo red movil182
09-05-19Huawei - Mal Servicio Técnico425
09-05-19Huawei - Falso diagnóstico servicio técnico de la misma empresa573
13-03-19Huawei p20 lite - La cámara y todo en el es un asco... Una farsa585
05-01-19Huawei - Abuso de espera 192
02-09-18Huawei - Celular p8 lite221
22-07-18Huawei1027
16-05-18huawei - huawei p8 lite problemas de wifii723
14-03-18Huawei - Garantía 1091
11-02-18HUAWEI, Servico técnico - Demora y nula respuesta 1146
08-09-17Huawei - Falla en equipo1225
22-07-14Huawei Chile - Venden Telefonos Mobiles pero no tienen repuestos1786