- Macul, Chile
- 15, Octubre 2024
- Número: 1050412
Producto no corresponde al comprado
PRESENTE
COMPRÉ UNA TABLET EN CIBERDAY EL 05/10/2024, HUAWEI MATEPAD SE 11" 8GB+128GB (CON M.PEN LITE) DENTRO DE LAS CARACTERISTICAS INDICA EN LAS ESPECIFICACIONES PUBLICADAS EN LA PAGINA https://consumer.huawei.com/cl/tablets/matepad-se-11/specs/ QUE CUENTA CON SERVICIO DE REDES MOVILES (LTE); DÍAS DESPUES CUANDO DEBÍO SER ENTREGADA ME LLAMARON DESDE UN CALL CENTER INIDCANDO QUE POR MOTIVOS DE ALTA demanda DEMORARÍAN 10 DÍAS MAS EN EL ENVIO TENIENDO COMO FECHA DE INICIO POSIBLE EL REPARTO EL DÍA 18/10/2024; HOY 15/10/24; LLEGA EL PRODUCTO SIN AVISO PREVIO NI COORDINACIÓN Y EL PRODUCTO ENTREGADO NO CORRESPONDE AL QUE SE COMPRÓ YA QUE LO ENTREGADO CORRESPONDE A UNA TABLET MODELO SIMILAR PERO SIN CAPACIDAD DE CONEXIÓN A REDES MOVILES (LTE), ME COMUNICO CON SOPORTE DE HUAWEI E INIDCAN QUE LA TABLET QUE YO COMPRÉ NO SE DISTRIBUYE EN CHILE PORQUE EL SERVICIO EN LTE EN CHILE NO EXISTE. ESGRIMIENDO QUE LA ESPECIFICACIÓN DE ESTE SERVICIO LO INDICA, COSA QUE ES MUY DISTINTA, SÓLO INDICA QUE LA "*La red y frecuencia de la banda pueden variar de región a región, dependiendo de tu operador local y tu ubicación." NO INDICA QUE NO EXISTE O QUE EL MODELO NO TENDRÁ LO QUE INDICA EL OPERADOR DE SOPORTE.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE CORRESPONDE
Autor: C.R.