Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 15, Octubre 2024
  • Número: 1050412

Huawei

Producto no corresponde al comprado

SEÑORES huawei chile

PRESENTE


COMPRÉ UNA TABLET EN CIBERDAY EL 05/10/2024, HUAWEI MATEPAD SE 11" 8GB+128GB (CON M.PEN LITE) DENTRO DE LAS CARACTERISTICAS INDICA EN LAS ESPECIFICACIONES PUBLICADAS EN LA PAGINA https://consumer.huawei.com/cl/tablets/matepad-se-11/specs/ QUE CUENTA CON SERVICIO DE REDES MOVILES (LTE); DÍAS DESPUES CUANDO DEBÍO SER ENTREGADA ME LLAMARON DESDE UN CALL CENTER INIDCANDO QUE POR MOTIVOS DE ALTA demanda DEMORARÍAN 10 DÍAS MAS EN EL ENVIO TENIENDO COMO FECHA DE INICIO POSIBLE EL REPARTO EL DÍA 18/10/2024; HOY 15/10/24; LLEGA EL PRODUCTO SIN AVISO PREVIO NI COORDINACIÓN Y EL PRODUCTO ENTREGADO NO CORRESPONDE AL QUE SE COMPRÓ YA QUE LO ENTREGADO CORRESPONDE A UNA TABLET MODELO SIMILAR PERO SIN CAPACIDAD DE CONEXIÓN A REDES MOVILES (LTE), ME COMUNICO CON SOPORTE DE HUAWEI E INIDCAN QUE LA TABLET QUE YO COMPRÉ NO SE DISTRIBUYE EN CHILE PORQUE EL SERVICIO EN LTE EN CHILE NO EXISTE. ESGRIMIENDO QUE LA ESPECIFICACIÓN DE ESTE SERVICIO LO INDICA, COSA QUE ES MUY DISTINTA, SÓLO INDICA QUE LA "*La red y frecuencia de la banda pueden variar de región a región, dependiendo de tu operador local y tu ubicación." NO INDICA QUE NO EXISTE O QUE EL MODELO NO TENDRÁ LO QUE INDICA EL OPERADOR DE SOPORTE.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE CORRESPONDE
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Octubre 15, 2024 - 15:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No. Me han devuelto el dinero de la compra de un reloj que no llegó en navidad y hasta la fecha no he recibido .
Quiero mi dinero. De vuelta por favor .

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🙁 Huawei - me llego una caja vacia

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Sernac Resuelto Equipo Entregado. Me entregaron el equipo sin carga (lo cargue 100%abtes de entregarlo) es lo mínimo. Que lo entreguen como lo reciben, 1 mes y días para entregar el equipo que solo sería 1 semana, no contestan el número que aparece en la página, ya no se si llevar mi otro equipo para cambio de batería

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🙁 huawei - mala atencion

No Resuelto Nadie Llama. Nadia a llamado por nada

🙁 Huawei - equipo dañado por servicio técnico.

Sernac No Resuelto Sin Solución, El Caso No Avanza. Huawei cerro el caso y no quiere ver pruebas o darme la opción de probar lo que tengo documentado con fotos y correos. huawei es una pesadilla como marca en atención al cliente.

🙁 Huawei - Reloj smartwatch

No Resuelto Nulo. Solo me queda comprar la pantalla que vale lo mismo que el reloj siendo 1ue mi pantalla funciona perfectamente y solo se despego

🙂 Huawei - No devuelven el dinero por un producto defectuoso.

Sernac Resuelto Empresa Responde Al Segundo Reclamo Sernac. Luego de mucho insistir, la empresa acoge la petición de devolver el dinero. Además ofrece un voucher de descuento para usar en la tienda, pero solo por compras sobre 100.000. No compro más acá.

🙁 Huawei - Sin política de retracto

Sernac No Resuelto No Dan Solución. No Tienen Política De Retracto.. En las condiciones de compra señalan que no tienen política de retracto. Es decir, no se puede anular la compra por insatisfacción. La ley lamentablemente los ampara.

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Sernac No Resuelto Continúa El Problema. La verdad es que por mi experiencia no recomiendo a ninguna persona comprar celulares Huawei ya que no posee Google y laayoria de las app requieren tener Google además que muy mal servicio ya que no me solucionaron en nada mi problema

Evita Huawei
Prefiere HP