Rechazo de garantía

El viernes 3 de mayo noté que una de las gomas de la bisagra trasera se encontraba fuera de su posición. Debido a que no observé golpes, caídas, presión indebida ni ningún otro daño atribuible a un mal uso, continué utilizando el equipo normalmente durante el resto del día.Posteriormente, al cerrar y volver a abrir el teléfono, apareció una pequeña mancha en la pantalla interna, justo en la zona cercana a la bisagra. En poco tiempo, dicha mancha comenzó a extenderse progresivamente por la pantalla, con una apariencia similar a tinta derramada, afectando cada vez más su funcionamiento y visualización.Los hechos descritos evidencian que el problema se originó a partir de una anomalía en la zona de la bisagra, detectada antes de que apareciera el daño en la pantalla. en ningún momento el equipo sufrió golpes, caídas o manipulaciones indebidas que pudieran justificar un rechazo de la garantía. Por el contrario, se mantuvo en excelentes condiciones estéticas y funcionales hasta la aparición de esta falla. Sin embargo, Huawei rechazo la reparación por garantía, ya que consideró que la falla se debía al uso y no a un componente (goma) defectuoso. Un teléfono de estas características, según a Huawei, está diseñado para soportar un uso diario intensivo de apertura y cierre durante varios años. sin embargo, esta falla se produjo cuando el equipo aún no cumplía un año de uso, lo que resulta incompatible con las expectativas razonables de durabilidad y calidad de un dispositivo de semejante valor.