Garantía

El 23 de diciembre compre un celular huawei modelo p10 lite, al momento de comprarlo me dijeron que tenia un año de garantía, hace un par de semanas tuve un accidente y me caí con el celular, después de esto fui el día de ayer a la sucursal ubicada en el mall plaza vespucio a hacer uso de la famosa garantía, el caballero que me atendió aparte de mirarme en menos al explicarle mi problema con mi celular me dice que no puedo hacer uso de la garantía ya que según la política de la empresa es que los modelos lite no cubren dentro de la garantía el cambio de pantalla, yo le explique que al momento de comprarlo no se me informó de ese "detalle" la única solución que podían darme era pagando el servicio técnico el cual salía más de $70.000 pesos, el cual lo encuentro insólito ya que nunca se me informó que mi celular no tenia como ese tipo de garantía...