Explosión sin razón alguna luneta trasera

El día 29 de mayo cuando me dirigía desde mi trabajo ubicado en la comuna de hijuela en dirección a mi casa, en la altura de las termas internacionales, al rededor de las 19:00 horas cuando sin razón alguna la luneta trasera explotó, incluso no llevaba conectado el defrost. Afortunadamente mi auto cuenta con laminas de seguridad por lo que pude llegar a mi domicilio y al verificar el vidrio estaba astillado pero sin indicio de que hubiera sido golpeado por fuera, averigüé y me encontré que hay muchos reclamos de la falla técnica de la hyundai creta año 2017 donde me di cuenta que no es un problema aislado, hago este reclamo por internet ya que por estar en cuarentena no están ateniendo de forma presencial por lo que tampoco se han contactado para darme alguna solución