Mala atencion y retraso de vuelo

Compre pasajes desde chile a bruselas con regreso por londres, aqui el vuelo se retrasó y llevo mas de 24 horas y el trato de la empresa british airways, es horrible, discriminatorio hacia los que no hablamos inglés. Ayer dormí en el suelo en una pieza junto a muchas persona. Baños compartidos y sin duchad. Hoy me he alimentado a punta de dulces o he debido costear yo mi almuerzo. Me dieron in tocket de 10 euros. Plop. A una hora aprox del embarque no se si tendré o no asientos. Y no se nada de mis maletas.espero respuesta