Ideal

Grupo Bimbo M.r. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

8.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

No Resuelto Aún No Me Contactan. Llevo pidiendo ser atendida por ideal desde hace muchos tiempo. He llenado solicitudes y enviado correos,sin tener resultado a la fecha. Necesito vendedor para adquirir sus productos para negocio. Si no tienen teléfono ,entonces atiendan los correos y solicitudes. Quedo atenta

Ideal - Compré caja de rayitas 4 unid, envase vacio

No Resuelto Sin Resultado. No he recibido ningún llamado, ni correo electrónico, cero solución

Ideal - Producto en mal estado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ni una repsuesta por parte de la empresa

Ideal - Las rebanadas del pan de molde venían con un hoyo en el centro

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Al abrir la bolsa de pan me percaté que el molde venía con un orificio en todo el centro. Perdí la bolsa ya que me dió susto que pidiera estar malo y era feriado no tuve donde comprar

Ideal - Pan de molde blanco

No Resuelto Cero Contacto. Realmente al parecer a la empresa no le interesa la experiencia de los clientes, ni siquiera se han referido al tema mediante un correo, por último que digan, estamos al tanto o buscaremos soluciones, la verdad cero interés.

Ideal - Hongo en rapiditas

No Resuelto Aun No Ha Sido Resuelto. Quiero una respuesta

Ideal - Paquete de pan pita con hongos

Sernac No Resuelto Muy Decepcionado De La Marca Idel Dejaron Ir A Un Gran Cliente No Me Respondieron Jamas. ingrese un reclamo en el sernac para que ellos vieran mi caso ya que la marca fue incapaz de responder

Ideal - Pan en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado para la reposición del pan.

Ideal - Corchete en el pan

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hacen llenar muchos formularios, la verdad que ya no me interesa solucionarlo, pero en lo que pueda daré mí opinión sobre el mal momento.

Pan Ideal - Pan Del Osito Con Olor A Quimicos

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio pésimo producto para nunca más comprar esa marca

Ideal - Queque duro

No Resuelto No Me An Contactado Para Nada. No tengo ninguna respuesta de la empresa

Ideal - Pan de molde con olor a químicos

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado. Nadie responde.

Ideal - Pan de molde con hoyos

No Resuelto Sin Respuesta Ninguna. Sin respuesta ni si quieras una disculpa mal pésimo

Autor:

No Resuelto

4 Agosto, 2023 - 16:58

Aun no me contactan para resolución de reclamo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
25, Julio 2023
Número: 982539

Ideal

Pan pita con hongos

SEÑORES ideal

PRESENTE

Estimado/a:Mi nombre es Camila Saldes, compradora habitual de su empresa en diversos productos.El día 21 de julio realice una compra en supermercado Jumbo de 2 bolsas de panes pita con fecha de vencimiento para el 2 de agosto. Al llegar a mi domicilio y abrir el envase me percato de un olor ácido y muy fuerte, donde prácticamente el 80% de los panes de ambos envases se encontraban colonizados con hongos.Realizo este reclamo porque encuentro insólito que faltando más de 10 días para su fecha de vencimiento se encuentre el pan en ese estado y probablemente el resto de los panes envasados probablemente se encuentren en la misma calidad. Situación bastante lamentable y espero que este reclamo tenga una buena recepción con el objetivo de tener mayor control sobre sus productos.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas REEMBOLSO DEL PRODUCTO POR LAS MOLESTIAS OCASIONADAS Y MAYOR CONTROL DESDE LA EMPRESA

Autor: C.S.

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Publicado el Martes, Julio 25, 2023 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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