Reclamo contra la empresa de productos ideal respecto.a sus vendedores y supervisor regional de la serena

El reclamo consiste en que nuestro minimarken llamado bazar del mar, ubicado en avenida costanera de la serena. Los vendedores no pasan al local para sustir ni hacer cambio de producto por vencimiento. Me comunique con el supervisor regional de la empresa y su respuesta fue" no paamos porque no le compramos y me dice que los vendedores no pasan hasta que se le compre". Todos los vendedores que tengo pasan sagradanente todas las semanas a dejar productos o hacer cambios, esa es la obligación de un vendedor. Además el negocio lleva años con la empresa, y ahora me vienen con eso. Hay semana qye no les dejo productos porque aun hay por las pocas ventas que aun hay. Pero eso no quiere decir que dejen a un cliente sin atención.solicito a la brevedad sancionar y acoger este reclamo, ya que es una falta de respeto hacia un cliente entregar ese tipo de respuesta y más aún dejar un cliente sin atención