Luego de realizar un reclamo en Sernac.cl y por la pagina reclamos.cl, Baby Infanti se comunicó telefónicamente conmigo para informar que me realizarían la devolución de los productos, me ofrecieron unas sillas de mejor calidad por lo que acepté, ya que ya no se encontraba en stock las compradas, las cuales llegaron en un plazo de 3 días desde que me contactaron.
Pese a lo anterior, es una tienda con pésimo servicio post venta, ya que de no ser por los reclamos realizados, no hubiera tenido respuesta.
Resuelto
Autor:
Reclamo Solucionado
28 Mayo, 2019 - 13:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ancud, Chile
- 14, Mayo 2019
- Número: 583503
El 5 de abril de 2019, por la pagina www. Babyinfanti. Cl, compre 3 sillas de auto convertible barletta colors magenta, cada una con un valor de $33. 020 por lo que la venta total fue de $99. 060, dicha compra lo cancele con tarjeta de credito visa cmr (sin cuotas) el despacho era gratis, teniendo como plazo de envio entre 4 a 5 dias habiles. El 11 de abril de 2019, a traves de la empresa blue express me hacen entrega de 1 silla, quedando a la fecha 2 sillas pendientes, quienes no me entregan boleta ni guia de despacho. De acuerdo a esto, me he intentado contactar innumerables veces a los siguientes numeros; 223399386 y 223399044, , no han contestado, tambien envie a una persona a la tienda que se encuentra en el mall la dehesa, quienes le señalaron que no tienen injerencia en ello, tambien he intentado obtener respuesta por el facebook de la tienda, quienes me señalaron que me contactarian y no lo han realizado. Baby reclamos.cl/empresa/infanti">Infanti no me ha enviado boleta, solo detalles de mi compra.NO quiero DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, quiero MI DINERO $66.020.
Autor: E.C.
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