Pedido incompleto

Me enviaron solo dos de las tres cosas que compre del pedido #000622866. Era una polera modal negra maternal, un chaleco lanilla maternal y un pasamontañas de bebe. Solo recibí los últimos dos articulos.Al momento de abrir la caja me di cuenta que venían solo dos, el chofer que me lo trajo ya se había ido y he ingresado 4 reclamos en la pagina sin respuesta (desde hace dos semanas). puse un reclamo en sernac pero aun no recibo respuesta.El valor de la prenda que no llego es de $21.990 y si me meto a la pagina a ver el estatus sale como entregado.Lo peor de todo es que la pagina no tiene números, no hay como hablar con alguien que uno le ayude.