- Renca, Chile
- 05, Abril 2024
- Número: 1023633
Buenas tardes quiero hacer un reclamo por la atención que eh tenido en dos oportunidades en odontofull.La primera vez me hicieron un relleno y no quedé conforme ya que yo quería los dientes ala misma altura de las paletas ( pieza 7 y 10) y quedaron más arriba, a eso la respuesta fue que mi mordida estaba chueca y chocaba y que por eso no podían hacérmelo al mismo nivel de la paleta (no era tiempo aún de mandarme a relleno, por lo que entendí ya que aún mi mordida estaba chueca y ya me habían dado el alta supuestamente de ortodoncia en diciembre siendo que mi mordida seguía así y aparte tenía una muela rotada y no se habían dado cuenta) entonces fui a urgencia de ortodoncia y me pusieron los frenillos con el fin de bajar el diente para que me quedaran como yo quería( al nivel de las paletas)Seguí en controles de ortodoncia y en los 2 controles que pasaron tenían que ponerme un tubo para mantener la separación que tengo para implante(ya que ahí me faltan 2 muelas)Y como no me lo pusieron se me separaron los dientes y se asomo una punta del relleno y eso me molestaba, tampoco podia limpiarme con hilo dental ya que quedaba enganchado en los 2 dientes.Hoy fui a ver el tema de la garantía, para poder modificar el relleno y poder mejorarlo a lo que la profesional que me atendió CATALINA MONSALVE me saca esa punta que me molestaba dejando un diente distinto al otro, uno redondo y uno cuadrado, le comente que no estaba conforme y que si podia mejorarlo a lo que ella me responde que no podia porque me chocaria o se me caería( por tener la mordida chueca ) yo le digo que entonces necesitaba hablar con alguien para que me dieran solucion porque no estaba conforme, ella negándose y de forma agresiva, gritando no me dejaba pasar para yo poder ir a hablar con alguien.. a vista de toda la gente que estaba alrededor sin darme ninguna solución hasta que yo logre salir del box y fui a hacer el reclamo.necesito que me den la solución ya sea poniendo mejor el relleno o simplemente hacer la devolución del dinero que eh pagado. espero respuesta, gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero y una solución por la separación de mis dientes
Autor: C.L.