• Renca, Chile
  • 05, Abril 2024
  • Número: 1023633

Instituto Nacional De Ortodoncia

SEÑORES instituto nacional de ortodoncia

PRESENTE


Buenas tardes quiero hacer un reclamo por la atención que eh tenido en dos oportunidades en odontofull.La primera vez me hicieron un relleno y no quedé conforme ya que yo quería los dientes ala misma altura de las paletas ( pieza 7 y 10) y quedaron más arriba, a eso la respuesta fue que mi mordida estaba chueca y chocaba y que por eso no podían hacérmelo al mismo nivel de la paleta (no era tiempo aún de mandarme a relleno, por lo que entendí ya que aún mi mordida estaba chueca y ya me habían dado el alta supuestamente de ortodoncia en diciembre siendo que mi mordida seguía así y aparte tenía una muela rotada y no se habían dado cuenta) entonces fui a urgencia de ortodoncia y me pusieron los frenillos con el fin de bajar el diente para que me quedaran como yo quería( al nivel de las paletas)Seguí en controles de ortodoncia y en los 2 controles que pasaron tenían que ponerme un tubo para mantener la separación que tengo para implante(ya que ahí me faltan 2 muelas)Y como no me lo pusieron se me separaron los dientes y se asomo una punta del relleno y eso me molestaba, tampoco podia limpiarme con hilo dental ya que quedaba enganchado en los 2 dientes.Hoy fui a ver el tema de la garantía, para poder modificar el relleno y poder mejorarlo a lo que la profesional que me atendió CATALINA MONSALVE me saca esa punta que me molestaba dejando un diente distinto al otro, uno redondo y uno cuadrado, le comente que no estaba conforme y que si podia mejorarlo a lo que ella me responde que no podia porque me chocaria o se me caería( por tener la mordida chueca ) yo le digo que entonces necesitaba hablar con alguien para que me dieran solucion porque no estaba conforme, ella negándose y de forma agresiva, gritando no me dejaba pasar para yo poder ir a hablar con alguien.. a vista de toda la gente que estaba alrededor sin darme ninguna solución hasta que yo logre salir del box y fui a hacer el reclamo.necesito que me den la solución ya sea poniendo mejor el relleno o simplemente hacer la devolución del dinero que eh pagado. espero respuesta, gracias
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero y una solución por la separación de mis dientes
Autor: C.L.
Publicado el Viernes, Abril 5, 2024 - 11:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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