Autor:

Sin Resultado

28 Junio, 2022 - 11:14
Aun sin contacto, tampoco solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 15, Junio 2022
  • Número: 901862
Sernac

Instituto Nacional De Ortodoncia

Mala atencion

SEÑORES instituto nacional de ortodoncia

PRESENTE


Hoy en mi cita de las 12:00 a rehabilitación dental, me ingresaron con autorización de 11 minutos de atraso desde recepciónLa doctora me lo hiso saber desde un principio que estaba atrasado y que luego tenia otro paciente, esto la llevo a ser apresurada, poco delicada y brusca en su procedimiento, me trataba como su fuera un menor de edad, lo cual levante mi mano izquierda como me lo solito y le manifesté mi incomodes y dolor, le dije que era la primera vez que sentía de forma tan brusca la inyección de anestesia, que su instrumental chocaba en tres oportunidad mi dentadura frontal, y que me estaba doliendo mucho su operación, lo que llevo a la doctora a decidir poner nuevamente anestesia, esta decisión la frene pidiendo que me hiciera un poco de efecto la primera inyección, todo esto al parecer era porque estaba contra reloj, todo esto me hiso detener la consulta y decir que no era culpa mía que hayan dejado entrar con retraso y que estaban atendiendo de mala forma, esto no le gusto y me invito a abonadora el sillón dental y que la atención llegaba hasta acáPedí la atención de su supervisora para que me terminara el trabajo ya que me anestesio y me limo la pieza en trabajo, su explicación era que me podía dejar ir porque la anestesia no hacia nada y que no me había hecho nada en la pieza dental, como nada!!! si me quería nuevamente inyectar anestesiaEn resumen me hicieron abandonar la consulta anestesiado y con el trabajo a media, nadie me atendió ni termino el trabajo justificando falta personal, solo la parte administrativa, la encargada de atención al paciente me tomo datos y me dijo lo llamaremosMe parece insólito esta atención, nunca he tenido un problema en la atención, soy cliente de algunos años junto a mi señora y dos hijosPor ultimo la atención de la profesional y solución ofrecida deja que desear y daña el nombre de INO y de sus otras colegas , es C. su falta de experiencia y habilidades blandas
Objetivo: Obtener una solucion Que me terminen el trabajo, atención y solución de parte de un supervisor al paciente afectado, ademas que tengan mejor coordinación y supervisión de los profesionales , son muy jóvenes y con poca experiencia .
Autor: J.H.
Publicado el Miércoles, Junio 15, 2022 - 21:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Quedaré a la espera de cita con coordinador, pero ya estoy coordinando con otro ortodoncista para tener una segunda opinión y saber la realidad de cómo va mi tratamiento y el tiempo necesario (en Abril cumplo 2 años y nadie informa cómo sigue mi tratamiento ,soy yo la que tiene que ir avisando que mis muelas ya no muerden, que la línea media se está desviando, me dicen que mis dientes no quedarán nivelados de manera vertical, etc.). He visto otros tratamientos de ortodoncia en otras personas y los resultados son impecables, con problemas dentales mucho más complejos de los que yo presento.

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