Mediocre

Integramedica

16.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Hospital Barros Luco

16.9% Integramedica

16.7% Clínica Las Condes

12.5% Clínica Dávila

8.3% Clínica Indisa

5.9% Red Salud

Reclamos y resultados similares

Integramedica - Información de beneficio falsa

Sernac No Resuelto A La Fecha No Se Han Pronunciado. Solo busco que no andén por la vida engañado, tengo guardada la conversación con la señora que me habló y dónde dice claramente que es totalmente costo 0 todo el examen, para que después de preparar mi ayuno levantarse temprano perder tiempo y todo eso para llegar allá y que me diga la persona de ingreso que solo una parte es gratis y la otra debo pagar. Tenía dinero para pagar el restante pero me pareció de pésima calidad de atención el supuesto beneficio.

Integramedica - Ausencia del Médico sin aviso previo

No Resuelto Sin Resultados. No he recibido ninguna respuesta explicación a mi situación ya expuesta.
Aún no he realizado el reclamo en SERNAC, pero si no recibo una respuesta en 5 días hábiles a contar de hoy, voy a efectuar el Reclamo en SERNAC

Integramedica - Retraso en resultado de examen

Resuelto Exámen Entregado. Obtuve mi resultado de exámen después de 2 semanas. Diagnóstigo: Tromoboflebitis.
Insólito que demoren tantos días ante el diagnóstico presentado. Pudo haber consecuencias durante el tiempo transcurrido y sólo recibí una carta de disculpas.
Pésimo servicio.

Integramedica - Cirujano Vascular, Salvatore Maisto Spina

No Resuelto Carta Disculpa. Solo responden con una carta tipo pidiendo disculpas ya que no es los valores que ellos quieren reflejar. Hasta el día de hoy no he podido ver otro doctor.

Integramedica laboratorio - Resultado de exámenes de sangre

Sernac No Resuelto No Obtengo Respuesta. La verdad que aún no obtengo respuesta con la negligencia que se realizó con mi persona con mis derechos y valores la verdad que estoy muy enojada que a pesar del error que se cometió no se contacten conmigo , alparecer es una institución que no es nada sería en niun sentido

Integramedica - Anulación de hora

No Resuelto Cero Respuesta. Cero respuesta

Integramedica - Devolución dinero

Resuelto Resuelto. Agradecida de la respuesta inmediata

Integramedica - Pesima atencion de profesional

Sernac No Resuelto Nadie Responde. Nadie responde
Pesima atencion
Pesimo doctor

Integramedica - falta de criterio

Resuelto Recibí Respuesta De Servicio Al Cliente. Extracto de la respuesta recibida:

"Como una cuestión previa, debo hacerle presente que la Red de Centros INTEGRAMÉDICA, tiene
como premisa esencial el brindar a sus pacientes una salud de calidad sustentada en un modelo
de atención de alta rigurosidad y seriedad técnica, e intransables valores éticos.
En tal circunstancia, fueron evaluados los hechos descritos en su presentación y sus
observaciones respecto a la no realización de su examen de ecotomografía mamaria, por
funcionarios que participaron en su proceso de atención, por lo que podemos informarle que
considerando que la satisfacción de nuestros pacientes y usuarios es el objetivo a lograr por las
distintas Unidades que conforman esta institución; según nuestros Procedimientos de Calidad,
todas sus observaciones me fueron reportadas como Director Técnico del centro y le puedo
asegurar que se han realizado las debidas revisiones y contralorías de los procesos de la
situación que usted nos indica, con el fin de procurar optimizar nuestros servicios en todo
aquello que fuere pertinente. Solicitamos las disculpas correspondientes y a su vez le indicamos
que nos encontramos trabajando para mejorar en las atenciones y resultados oportunos de
pacientes".

Anterior a ello me llamó una funcionaria, quien por su tono de voz no parecía muy receptiva a la situación que le estaba explicando, por lo que parece un anhelo imposible el que tengan empatía hacia los pacientes.

Integramedica Barcelona - Nula Atencion Medica

No Resuelto No. No he tenido respuesta a mi reclamo

Integramedica - Reserva caducada

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie me contacto de Integramedica

Integramedica - mala atención Dra. Carmen Concha oftalmologa

Resuelto Resuelto. Me hizo una nueva receta para lentes de cerca. Ahora veo muy bien.

Integramedica - mala atención

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta ni de INTEGRAMEDICA ni de la superintendencia de salud

Autor:

Resultado Uno Muy Mal

29 Diciembre, 2015 - 21:38

No he tenido ninguna respuesta de Integramedica.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
11, Diciembre 2015
Número: 356605

Integramedica

Poco profesionalismo de la dra. treviño

SEÑORES integramedica plaza oeste

PRESENTE

Hoy me realice un examen con la Dra. María Angelica Treviño De Prada la cual me atendió a la rápida yo llevaba los exámenes anteriores porque ellos lo solicitan para poder tener un punto de comparación. Cuando le pregunte si quería revisarlo me contesto de forma ruda que no por que no tenia nada, le indique que el examen presentaba miomas a lo que contesto que era una mala imagen sin saber que había sido realizada ahi mismo.Lo anterior demuestra que solo quería retirarse, siendo grosera, asignando menos tiempo del necesario y no cotejando su evaluación con el examen anterior.Adicionalmente esto me deja con la incertidumbre de cual examen esta equivocado.

Autor: E.P.

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Publicado el Viernes, Diciembre 11, 2015 - 22:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.